Cleo, một người giúp việc trẻ dân tộc bản địa, làm việc cho một gia đình trung lưu ở Mexico City. Trong khi cô âm thầm chăm lo cho ba đứa trẻ và các việc vặt trong nhà, gia đình rơi vào khủng hoảng, và chính bản thân Cleo cũng đối mặt với một biến cố sâu sắc trong đời sống cá nhân.
Bình luận về phim